Điều khoản Tích điểm, Loyalty và Voucher

Ngày hiệu lực: [NGÀY HIỆU LỰC]

1. Bản chất của điểm

• Điểm là đơn vị ghi nhận tương tác trong chương trình.
• Điểm không phải tiền và không có giá trị tiền mặt.
• Điểm không phải tài sản, khoản đầu tư hoặc tiền điện tử.
• Điểm không được mua bán hoặc chuyển nhượng, trừ khi Prevana có quy định khác.

2. Cách nhận điểm

Người dùng có thể nhận điểm khi hoàn thành hoạt động đủ điều kiện. Loại hoạt động, số điểm, giới hạn tần suất, điều kiện xác nhận và thời điểm ghi nhận được hiển thị chính thức trong ứng dụng và có thể thay đổi.

3. Hiệu lực và hết hạn điểm

Thời hạn điểm: [CHÍNH SÁCH HẾT HẠN ĐIỂM]. Cách thông báo trước khi điểm hết hạn: [CƠ CHẾ THÔNG BÁO].

4. Đổi voucher hoặc quyền lợi

Số điểm yêu cầu, số lượng, đối tượng, cơ sở áp dụng, thời hạn và điều kiện loại trừ được hiển thị trong từng chương trình. Xác nhận đổi có thể được coi là hoàn tất sau [MỐC XÁC NHẬN].

5. Sử dụng voucher

• Kiểm tra ngày hết hạn và đúng cơ sở áp dụng.
• Không kích hoạt trước khi nhân viên yêu cầu.
• Một số dịch vụ có thể cần đặt lịch.
• Voucher không được bán lại hoặc sử dụng trái điều kiện.
• Đối tác tương ứng trực tiếp cung cấp dịch vụ/quyền lợi.

6. Welcome Offers

Một số tài khoản mới có thể nhận voucher chào mừng mà không cần sử dụng điểm, tùy chương trình. Không phải mọi tài khoản đều mặc nhiên đủ điều kiện.

7. Hoàn điểm, hủy và hết hạn

Chính sách hoàn/hủy: [CHÍNH SÁCH HOÀN ĐIỂM]. Voucher hết hạn có thể không được khôi phục. Nếu chương trình bị đối tác hủy: [QUY TRÌNH XỬ LÝ].

8. Điều chỉnh, gian lận và tạm ngừng

Prevana có thể điều chỉnh điểm khi có lỗi kỹ thuật, giao dịch bị hủy hoặc dấu hiệu lạm dụng, theo quy trình [QUY TRÌNH CẦN XÁC NHẬN]. Quyền giải trình/khiếu nại: [THÔNG TIN].

9. Vai trò của Prevana và đối tác

Prevana hỗ trợ hiển thị, phân phối hoặc quản lý chương trình. Dịch vụ hoặc quyền lợi do đối tác tương ứng cung cấp, trừ khi có thông báo khác.

10. Liên hệ

Email hỗ trợ chương trình: [EMAIL HỖ TRỢ]
Hotline: [HOTLINE]