Thêm điểm chạm mới. Giữ kết nối dài lâu.
Prevana là nền tảng công nghệ hỗ trợ phòng khám tiếp cận thêm người dùng có nhu cầu chăm sóc sức khỏe, xây dựng Loyalty/Membership và triển khai chiến dịch Voucher trên cùng một hệ thống.
Miễn phí trong giai đoạn mở rộng mạng lưới đối tác, tùy điều kiện chương trình.
Lượt tải đã được xác nhận
Người dùng hoạt động đã xác nhận
Phạm vi triển khai hiện tại
Đối tác trong giai đoạn mở rộng
Chỉ công bố số liệu sau khi được Prevana kiểm tra và xác nhận.
Phòng khám có chuyên môn. Nhưng kết nối sau lần sử dụng đầu tiên vẫn dễ bị đứt đoạn.
Prevana tập trung vào lớp tương tác và chương trình khách hàng — không thay thế HIS, ERP hay hệ thống quản lý chuyên môn của phòng khám.
Chi phí tiếp cận khó dự đoán
Quảng cáo có thể tạo lượt xem nhưng chưa luôn tạo ra một quyền lợi đủ cụ thể để người dùng tìm hiểu thêm.
Thiếu điểm chạm sau dịch vụ
Không có chương trình thành viên hoặc quyền lợi tiếp nối khiến mối quan hệ với người dùng dễ dừng lại quá sớm.
Công cụ nằm rời rạc
Voucher, điểm thưởng, thông tin đối tác và báo cáo chương trình có thể đang được quản lý qua nhiều kênh.
Tự phát triển tốn nguồn lực
Một hệ thống Loyalty riêng cần thời gian, ngân sách, đội kỹ thuật và quy trình vận hành lâu dài.
Một nền tảng. Ba lớp giá trị.
Kết nối nhu cầu tìm hiểu của người dùng với chương trình cụ thể do đối tác cung cấp, trong phạm vi minh bạch và có sự đồng ý phù hợp.
Lớp thông tin
Trợ lý sức khỏe AI
Thông tin dễ hiểu để tham khảo trước khi người dùng tự quyết định bước tiếp theo.
Lớp tương tác
Loyalty & Membership
Điểm, quyền lợi và chương trình thành viên để duy trì kết nối dài lâu.
Lớp đối tác
Campaign Marketplace
Voucher và chương trình từ các đối tác tham gia trên cùng nền tảng.
Tìm hiểu vấn đề sức khỏe → Xem thông tin tham khảo → Khám phá đối tác tham gia → Kiểm tra quyền lợi → Chủ động quyết định
Công cụ để tạo, phân phối và duy trì chương trình
Mỗi module giải quyết một phần cụ thể trong hành trình tương tác — phòng khám có thể bắt đầu từ phạm vi phù hợp.
ĐIỂM CHẠM ĐẦU HÀNH TRÌNH
Trợ lý sức khỏe AI
Hỗ trợ người dùng tìm hiểu triệu chứng và vấn đề sức khỏe bằng thông tin tham khảo dễ hiểu, trước khi họ tự quyết định bước tiếp theo.
• Không chẩn đoán hay kê đơn
• Không chỉ định phòng khám
• Có cảnh báo tìm hỗ trợ khi cần
DUY TRÌ TƯƠNG TÁC
Loyalty & Membership
Cấu hình nhiệm vụ, điểm, hạng thành viên và quyền lợi theo quy tắc đã được hai bên thống nhất.
Trao đổi về Loyalty →CAMPAIGN CỤ THỂ
Voucher & gói quyền lợi
Trình bày quyền lợi, thời hạn, cơ sở áp dụng, loại trừ, cách dùng và chính sách hoàn/hủy rõ ràng.
Xem mô hình campaign →HIỆN DIỆN ĐỐI TÁC
Gian thông tin phòng khám
Giới thiệu chuyên khoa, địa điểm, thông tin liên hệ và chương trình đang cung cấp trên nền tảng.
Về quy trình xác thực →VẬN HÀNH
Quản lý chương trình
Theo dõi trạng thái campaign, voucher và dữ liệu hoạt động trong phạm vi tính năng đã được xác nhận.
Xem quy trình triển khai →HỆ SINH THÁI
Chiến dịch phối hợp
Tham gia các chương trình chung cùng đối tác khác khi mục tiêu, quyền lợi và trách nhiệm đã được thống nhất.
Quyền lợi đối tác →Quảng bá một quyền lợi rõ ràng, không chỉ một lời giới thiệu chung
Một campaign tốt giúp người dùng hiểu được họ nhận gì, ở đâu, trong bao lâu và cần đáp ứng điều kiện nào.
CÁCH TIẾP CẬN CHUNG
Chỉ nói về thương hiệu
• Thông điệp khó tạo hành động cụ thể
• Điều kiện dịch vụ chưa rõ từ đầu
• Thiếu điểm chạm sau chương trình
CAMPAIGN TRÊN PREVANA
Trình bày quyền lợi cụ thể
• Đối tượng và cơ sở áp dụng rõ ràng
• Hạn, loại trừ và cách dùng minh bạch
• Có thể kết nối với chương trình thành viên
Bắt đầu với ba bước có phạm vi rõ ràng
Mốc thời gian cụ thể phụ thuộc vào hồ sơ đối tác, dữ liệu, loại chương trình và quy trình xác thực.
Thu thập thông tin
Phòng khám cung cấp hồ sơ, chuyên khoa, cơ sở, dịch vụ và người phụ trách chương trình.
• Phạm vi triển khai
• Đối tượng chương trình
• Quyền lợi dự kiến
Thiết lập & xác nhận
Hai bên thống nhất gian thông tin, quy tắc Loyalty hoặc nội dung campaign trước khi công bố.
• Điều kiện và loại trừ
• Quy trình đổi/sử dụng
• Trách nhiệm mỗi bên
Khởi chạy & theo dõi
Hướng dẫn vận hành, cập nhật trạng thái và xem dữ liệu hoạt động nếu hệ thống đã hỗ trợ.
• Đầu mối hỗ trợ
• Kiểm tra phản hồi
• Điều chỉnh có xác nhận
Thời gian triển khai dự kiến: [X NGÀY LÀM VIỆC — CẦN XÁC NHẬN]
Prevana hiện diện khi người dùng bắt đầu tìm hiểu
Prevana bổ sung một lớp thông tin và chương trình đối tác trước quyết định của người dùng; không thay thế nền tảng đặt lịch hoặc hệ thống vận hành phòng khám.
| Tiêu chí | Nền tảng đặt lịch | Prevana |
|---|---|---|
| Điểm bắt đầu | Khi người dùng đã biết nhu cầu đặt lịch | Khi người dùng bắt đầu tìm hiểu một vấn đề sức khỏe |
| Giá trị chính | Tìm cơ sở, bác sĩ hoặc khung giờ | Thông tin tham khảo, quyền lợi và chương trình đối tác |
| Vai trò phòng khám | Điểm cung cấp lịch hẹn | Đối tác cung cấp dịch vụ và chương trình |
| Sau lần sử dụng | Tùy hệ thống và cơ sở | Có thể tiếp tục bằng Loyalty/Membership nếu được triển khai |
| Voucher | Tùy từng nền tảng | Cấu trúc campaign có điều kiện và trạng thái rõ ràng |
Xác thực hồ sơ, không chứng nhận chất lượng chuyên môn
Cách dùng từ rõ ràng giúp người dùng hiểu đúng vai trò của Prevana và trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ.
"Thông tin phòng khám được Prevana xác thực" nghĩa là gì?
Prevana kiểm tra một số thông tin hồ sơ, thông tin liên hệ hoặc tài liệu do đối tác cung cấp.
Trở thành đối tác tiên phong của Prevana
Phạm vi hỗ trợ và điều kiện áp dụng sẽ được thống nhất trong quá trình trao đổi, không mặc nhiên áp dụng cho mọi đối tác.
Đăng ký chương trình đối tác →
✓ Thiết lập gian thông tin đối tác
✓ Hỗ trợ cấu hình chương trình Loyalty
✓ Hỗ trợ cấu trúc voucher hoặc quyền lợi
✓ Hướng dẫn quy trình vận hành
✓ Cơ hội tham gia campaign phối hợp
✓ Phạm vi chi phí theo điều kiện chương trình
Từ chương trình Loyalty đến hệ sinh thái đối tác
TÍNH NĂNG CẦN XÁC NHẬN
Hiện tại
• Trợ lý sức khỏe AI
• Loyalty & Membership
• Voucher
• Gian thông tin đối tác
ĐỊNH HƯỚNG — CHƯA CAM KẾT
Giai đoạn tiếp theo
• [Lịch hẹn nếu được xác nhận]
• [Tích hợp hệ thống nếu được xác nhận]
• [Báo cáo mở rộng nếu được xác nhận]
TẦM NHÌN DÀI HẠN
Hệ sinh thái
• Mạng lưới chương trình đối tác
• Dịch vụ và quyền lợi chăm sóc sức khỏe
• Giá trị tương hỗ cho người dùng và đối tác
Tăng trưởng bền vững bắt đầu từ niềm tin
Những nguyên tắc này cần được phản ánh trong cả sản phẩm, nội dung campaign và quy trình làm việc với đối tác.
Dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi được phép và có sự đồng ý phù hợp.
Mỗi campaign nêu rõ đơn vị cung cấp, quyền lợi và điều kiện.
Nguồn dữ liệu và kết quả case study cần được xác nhận trước khi công bố.
Trợ lý sức khỏe AI không thay thế bác sĩ hoặc người có chuyên môn.
Câu hỏi thường gặp
Prevana có phải phần mềm quản lý phòng khám không?
Phòng khám có cần thay hệ thống đang dùng không?
Loyalty và Membership hoạt động như thế nào?
Phòng khám có thể triển khai voucher nào?
Prevana có cam kết số người dùng hoặc doanh thu không?
Việc xác thực phòng khám có ý nghĩa gì?
Mất bao lâu để bắt đầu?
Cho Prevana biết phòng khám đang cần gì
Thông tin chỉ được dùng để tiếp nhận yêu cầu và liên hệ trao đổi theo Chính sách quyền riêng tư.
✓ Không tự động đăng ký nhận marketing
✓ Chưa tạo tài khoản hoặc hợp đồng
✓ Phạm vi hợp tác sẽ được xác nhận riêng